Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

2. Dati personali raccolti

NODO può raccogliere i seguenti dati personali.

Dati raccolti tramite il form di contatto

Per richieste Business:

• nome attività;
• categoria attività;
• nome referente;
• sito web attuale, se indicato;
• telefono;
• email;
• Partita IVA, se indicata;
• messaggio inviato;
• consenso marketing, se prestato;
• accettazione dei Termini del servizio e presa visione della Privacy Policy.

Per richieste da Privato:

• nome e cognome;
• sito web o progetto attuale, se indicato;
• telefono;
• email;
• codice fiscale, se indicato;
• messaggio inviato;
• consenso marketing, se prestato;
• accettazione dei Termini del servizio e presa visione della Privacy Policy.

Dati raccolti durante il rapporto commerciale

In caso di proposta, pagamento o attivazione del servizio, NODO può trattare:

• dati fiscali;
• dati di fatturazione;
• indirizzo;
• dati relativi a dominio e hosting;
• materiali inviati dal Cliente;
• dati relativi a richieste, task, modifiche e comunicazioni;
• dati di pagamento, nei limiti necessari alla gestione amministrativa.

Dati tecnici e di navigazione

Il sito può raccogliere dati tecnici come:

• indirizzo IP;
• tipo di dispositivo;
• browser;
• sistema operativo;
• pagine visitate;
• data e ora di accesso;
• interazioni con il sito.

Alcuni dati possono essere raccolti tramite cookie o strumenti simili, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Rispondere alle richieste

Per ricontattare l'utente, rispondere al messaggio inviato, fornire informazioni sui servizi NODO e preparare una proposta commerciale.

Gestire il rapporto precontrattuale e contrattuale

Per predisporre proposte, attivare servizi, gestire piani, extra, task, modifiche, dominio, hosting, comunicazioni operative e assistenza.

Gestire pagamenti e fatturazione

Per emettere fatture, registrare pagamenti, adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

Gestire il CRM interno

Per organizzare richieste, lead, clienti, comunicazioni, consensi, attività commerciali, task e storico operativo.

Invio di comunicazioni promozionali

Solo se l'utente ha prestato consenso specifico, NODO può inviare comunicazioni promozionali, offerte e aggiornamenti sui propri servizi.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Analisi del sito e miglioramento dell'esperienza

Previo consenso, NODO può utilizzare strumenti di analytics e tracciamento per comprendere come il sito viene utilizzato e migliorare contenuti, usabilità e comunicazione.

Sicurezza e prevenzione abusi

Per proteggere il sito, il CRM, i sistemi tecnici e prevenire abusi, spam, accessi non autorizzati o attività dannose.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento si basa, a seconda dei casi, su:

• esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato;
• esecuzione di un contratto;
• obblighi legali, fiscali e contabili;
• consenso dell'interessato, per marketing e strumenti di tracciamento non tecnici;
• legittimo interesse del Titolare alla gestione organizzativa, sicurezza e tutela dei propri diritti, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nel form è necessario per inviare la richiesta e ricevere una risposta.

Il mancato conferimento di dati obbligatori può impedire a NODO di rispondere o fornire il servizio.

Il consenso marketing è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce l'invio della richiesta né l'accesso ai servizi.

6. Marketing e comunicazioni promozionali

NODO invia comunicazioni promozionali solo agli utenti che hanno prestato consenso specifico o nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

Le comunicazioni possono riguardare:

• offerte;
• aggiornamenti sui servizi;
• novità;
• promozioni;
• contenuti informativi.

Il consenso marketing non è obbligatorio e può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a info@nodoteam.com o utilizzando eventuali link di disiscrizione presenti nelle comunicazioni.

7. Cookie, analytics e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento.

Previo consenso dell'utente, il sito può utilizzare strumenti di analisi e tracciamento come:

• Google Tag Manager;
• Google Analytics;
• Microsoft Clarity;
• altri strumenti simili eventualmente indicati nella Cookie Policy.

Questi strumenti possono raccogliere dati relativi alla navigazione, interazioni, pagine visitate, dispositivo e comportamento sul sito.

I cookie e gli strumenti non tecnici vengono gestiti secondo la Cookie Policy e tramite un sistema di gestione del consenso, se attivo.

8. Fornitori e soggetti terzi

I dati personali possono essere trattati da fornitori esterni che supportano NODO nella gestione tecnica e operativa del servizio.

Tra questi possono rientrare:

• provider di hosting e dominio, come Hostinger;
• piattaforme database e CRM, come Supabase;
• strumenti Google, come Google Tag Manager, Google Analytics, Google Maps e Google Business Profile;
• Microsoft Clarity;
• servizi email;
• servizi di comunicazione come WhatsApp, se utilizzati;
• fornitori di cookie consent management platform;
• consulenti fiscali, commercialisti o legali, se necessario.

Tali soggetti trattano i dati secondo le rispettive condizioni, ruoli e accordi applicabili.

9. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, NODO adotta o richiede misure adeguate secondo la normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla legge.

10. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti.

Indicativamente:

• richieste tramite form: fino a 24 mesi, salvo conversione in cliente o obblighi ulteriori;
• dati cliente e contrattuali: per tutta la durata del rapporto e per il periodo richiesto da obblighi fiscali e legali;
• dati di fatturazione: secondo i termini previsti dalla normativa fiscale;
• dati marketing: fino a revoca del consenso o cessazione della finalità;
• dati tecnici e log: per il tempo necessario alla sicurezza e gestione tecnica;
• dati cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nel pannello di consenso.

11. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione;
• portabilità dei dati, ove applicabile;
• revoca del consenso;
• reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i diritti, è possibile scrivere a info@nodoteam.com.

12. Sicurezza dei dati

NODO adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.

Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta.

13. Dati di minori

I servizi NODO non sono destinati a minori.

L'utente dichiara di avere almeno 18 anni o di agire con adeguata capacità giuridica.

14. Modifiche alla Privacy Policy

NODO può aggiornare la presente Privacy Policy.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

15. Contatti

Per richieste relative alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali: